Question 1

イメージコンサルティングレポートはどんなサービスですか？

Accepted Answer

写真2枚と簡単なアンケートで、12のイメージムードの中からあなたの顔がいちばん引き立つムードを見つけるレポートです。 正面と45度側面の写真から、顔型、縦横の比率、頬骨、目、眉、鼻、唇、下顔面をパーツごとに判定し、同じムードのお手本セレブ3人と比較します。アンケートで選んだなりたいイメージとの共通点と違いもあわせてお伝えします。女性のお客様向けのレポートで、メイクシミュレーション画像は含まれません。

Question 2

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

Accepted Answer

写真の確認後、24時間以内（土日・祝日を除く）に完成します。 多くの場合、アンケートを提出してから数分で、結果画面ですぐにご確認いただけます。完成すると結果へのリンクをご決済時のメールアドレスにお送りします。会員の方はマイページ > 購入したレポートからもいつでも見直せます。

Question 3

どんな写真が必要ですか？

Accepted Answer

正面写真1枚と、顔を約45度横に向けた側面写真1枚が必要です。 眼鏡と帽子は外し、前髪や横の髪が顔の輪郭を隠さないように、明るく均一な照明のもとで無表情で撮影してください。加工アプリやフィルターを使った写真は正確な分析が難しいので、標準のカメラで撮影してください。側面写真は頬骨のラインの測定に使います。

Question 4

再撮影のお願いが届きました。

Accepted Answer

写真がガイドに合わず、顔の寸法を正確に測れない場合にお願いしています。 案内メールの「写真を再提出する」ボタン（会員の方はマイページからも可能）から、正面・側面の写真をもう一度お送りください。ご回答いただいたアンケートはそのまま保存されているため、写真だけ送り直していただければ大丈夫です。新しい写真を確認してから24時間以内（土日・祝日を除く）にレポートを完成してお届けします。

Question 5

提出した写真はどのように扱われますか？

Accepted Answer

レポート作成にのみ使用し、最終提出日から30日が過ぎると自動的に削除します。 写真が削除された後も、完成したレポートは引き続きご覧いただけます。詳しくはプライバシーポリシーでご確認いただけます。

Question 6

ヘアインサイトレポートはどんなサービスですか？

Accepted Answer

AIによる顔型分析をもとに、あなたに似合うヘアスタイルを提案するPDFレポートです。 BEST・WORSTヘアスタイル各3つ、前髪・長さ・パーマ・分け目のおすすめ、AI合成画像6カット（おすすめスタイル3＋おすすめカラー3）、ヘアカラーTOP3とメイクのムード、左右差を補う分け目・サイドの髪・ボリュームの方向、ホームケア製品とサロンでの相談ガイドをお届けします。

Question 7

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

Accepted Answer

写真の提出後、営業日基準5〜7日以内（土日・祝日を除く）にお届けします。 ご決済と写真の提出が完了すると、完成したレポートをPDFでメールにお送りします。

Question 8

どんな写真が必要ですか？

Accepted Answer

写真が2枚必要です。 いつものように前髪・横の髪・後ろの髪を自然に下ろした写真1枚と、後れ毛が出ないように髪をまとめ、おでこ・生え際・顔の輪郭がよく見える写真1枚をアップロードしてください（ヘアバンドを使っても構いません）。暗い服だとヘア合成の結果が見えにくくなることがあるため、明るい服をおすすめします。

Question 9

おすすめされたスタイルが、実際の施術結果と異なることはありますか？

Accepted Answer

レポートは、似合う可能性が高い方向を提案するガイドです。 実際の仕上がりは、髪の太さや状態、ダメージの程度、施術方法などによって変わることがあります。レポートを持ってヘアスタイリストと十分にご相談のうえ、進めることをおすすめします。

Question 10

提出した写真はどのように扱われますか？

Accepted Answer

レポートの分析と作成にのみ使用し、レポートをお届けした後に削除します。 法令でより長い保管が求められる場合は、その期間に従います。詳しくはプライバシーポリシーでご確認いただけます。

Question 11

ビューティーインサイトレポートはどんなサービスですか？

Accepted Answer

AIによる顔分析で、あなたに似合うメイクの方向性を見つける104ページのPDFレポートです。 顔分析の結果をもとに、目元・眉デザイン、パーソナルカラー、ステップ別 K-Beauty メイクチュートリアルまで、あなたに合わせてお届けします。

Question 12

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

Accepted Answer

写真の提出後、営業日基準5〜7日以内（土日・祝日を除く）にお届けします。 ご決済と写真の提出が完了すると、完成したレポートをPDFでメールにお送りします。

Question 13

提出した写真はどのように処理されますか？

Accepted Answer

AI分析後、即時匿名化し、元画像は自動的に削除されます。 個人情報保護を最優先しています。提出いただいた写真はAI分析目的のみに使用され、分析が完了すると顔情報は匿名化されます。レポート送付後、元の写真は自動削除され、マーケティング用途や第三者提供には一切使用されません。

Question 14

写真の顔が実際と違って見えます。分析は正確ですか？

Accepted Answer

撮影ガイドに従うことで誤差を最小化できます。 PickabeauのAIは10万件以上の多様な顔データで学習しており、平均92%の分析精度を実現しています。顔型分類・顔パーツ比率測定・目の形分析など、複数カテゴリで検証されたアルゴリズムを使用しています。ただし、撮影環境や角度によって結果が変動する場合があるため、必ず撮影ガイドに従って撮影してください。

Question 15

決済後にキャンセル・返金はできますか？

Accepted Answer

アンケートと写真の提出前であれば、決済から120時間以内は全額返金いたします。 返金をご希望の場合は、ご決済時のメールアドレスを添えて pickabeau@anigma-ai.com までご連絡ください。写真とアンケートを提出すると分析が始まるため、その後のキャンセル・返金はお受けできません。また、レポートをお受け取りになった後はサービスの提供が完了したものとみなし、返金いたしかねます。

Question 16

レポートや結果のメールが届きません。

Accepted Answer

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。 メールが迷惑メールフォルダやプロモーションタブに振り分けられている可能性があります。会員の方はマイページ > 購入したレポートからもご確認いただけます。受け取り予定の時期を過ぎても見つからない場合は、ご決済時のメールアドレスを添えて pickabeau@anigma-ai.com までお知らせください。すぐに再送いたします。

Question 17

ほかのカウンセリングと結果が違うのはなぜですか？

Accepted Answer

写真を分析するオンラインサービスであるために生じる違いです。 写真は立体的な顔を平面に写すため、照明・角度・レンズの歪みなどの影響を受けることがあり、対面でのカウンセリングと差が出る場合があります。商品ごとにご案内している撮影ガイドに沿って撮影いただくと、この差を小さくできます。

Question 18

男性も利用できますか？

Accepted Answer

現在、Pickabeauのレポートは女性のお客様を対象としています。 分析の基準や比較データが女性の顔をもとに作られているため、男性の写真では正確な結果をお届けすることが難しい状況です。男性向けサービスは準備中で、提供開始時期はWebサイトおよび公式SNSでお知らせします。

よくある質問

イメージコンサルティングレポートはどんなサービスですか？

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

どんな写真が必要ですか？

再撮影のお願いが届きました。

提出した写真はどのように扱われますか？

ヘアインサイトレポートはどんなサービスですか？

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

どんな写真が必要ですか？

おすすめされたスタイルが、実際の施術結果と異なることはありますか？

提出した写真はどのように扱われますか？

ビューティーインサイトレポートはどんなサービスですか？

レポートはいつ、どのように受け取れますか？

提出した写真はどのように処理されますか？

写真の顔が実際と違って見えます。分析は正確ですか？

決済後にキャンセル・返金はできますか？

レポートや結果のメールが届きません。

ほかのカウンセリングと結果が違うのはなぜですか？

男性も利用できますか？